allGemeine geschäftSbedingungen (agb) dEr atg tickEting & sales gMbh und der atg produktiOnsgesellschaften

1. Die ATG TICKETS bietet Verbrauchern, d.h. natürlichen Personen, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, (im Folgenden auch: Endkunden/Sie/Ihnen/Ihre) die Möglichkeit Eintrittskarten in jeglicher Form von Dritten (im Folgenden: Verkäufer/Veranstalter) für einzelne oder mehrere Veranstaltungen per Telefon oder über das Internet zu kaufen.

2. Die Bestimmungen der ATG TICKETS finden auf sämtliche vertragliche Beziehungen im Verhältnis zwischen ATG TICKETS und Endkunden für den Kauf von Eintrittskarten über das Internet oder bei Kauf per Telefon Anwendung.

3. Vor Abschluss des Kartenkaufes weist ATG TICKETS Sie auf sämtliche Bestimmungen hin und ermöglicht Ihnen, diese jeweils zur Kenntnis zu nehmen. Mit Ihrer Beendigung des Buchungsprozesses und Auswahl des farblich hervorgehobenen Feldes „Jetzt Kaufen“ erklären Sie, diese zu bestätigen.

4. Beim Kauf per Telefon über unsere Hotline (+49 (0) 1806-101011; 0,20 €/Anruf inkl. USt. aus den deutschen Festnetzen, max. 0,60 €/Anruf inkl. USt aus den deutschen Mobilfunknetzen; die Kosten aus ausländischen Fest- oder Mobilfunknetzen sind deutlich teurer) weisen wir ausdrücklich auf die Bestimmungen hin und geben Ihnen die Möglichkeit zur Kenntnisnahme.

1. Die jeweilig zum Kauf angebotenen Veranstaltungen werden durch die einzelnen ausgewiesenen Veranstalter durchgeführt, die auch Aussteller der Eintrittskarten sind. ATG TICKETS wurde von dem jeweiligen Veranstalter beauftragt und bevollmächtigt, auf der vorliegenden Internetseite Eintrittskarten zum Kauf an Endkunden zu vermitteln.

2. Durch den Erwerb der Eintrittskarte kommen vertragliche Beziehungen ausschließlich zwischen den Endkunden und dem jeweiligen Veranstalter zustande. Ansprüche von Endkunden bezüglich einer Veranstaltung, insbesondere die Art und Weise der Durchführung der Veranstaltung, Absagen oder terminlichen Verlegungen der Veranstaltung, sind daher direkt an den Veranstalter zu richten.

1. Die Einrichtung eines Kundenkontos ist zum Kauf von Eintrittskarten nicht erforderlich. Es gibt auch die Möglichkeit telefonisch über einen Gastzugang Eintrittskarten zu kaufen. Sofern Sie jedoch die volle Funktionalität des Portals nutzen wollen, müssen Sie sich ein Kundenkonto einrichten.

2. Um ein Kundenkonto einzurichten, müssen Sie lediglich auf das Feld „Registrieren“ klicken und innerhalb der nächsten Anmeldungsschritte die angefragten Informationen angeben. Für die Auswahl eines Passworts empfehlen wir Ihnen, ein Passwort mit ausreichender Passwortstärke zu wählen.

3. Falls Sie die Zugangsdaten vergessen haben, können Sie sich diese über das Feld „Zugangsdaten vergessen“ erneut zusenden lassen.

4. Als Inhaber des Kontos haften Sie grundsätzlich für jegliche Handlungen, die unter Verwendung Ihres Kundenkontos vorgenommen werden. Als Endkunde sind Sie u.a. verpflichtet, keinem Dritten den Zugang zu Ihren Anmeldedaten zu ermöglichen und/oder Ihre Anmeldedaten mitzuteilen und/oder Ihre Anmeldedaten vertraulich zu behandeln. Gleichermaßen sind Sie verpflichtet, keinem Dritten die Nutzung Ihres Kundenkontos zu ermöglichen. Dies gilt nicht, wenn ein Missbrauch Ihres Kundenkontos vorliegt, den Sie nicht zu vertreten haben.

5. Sofern Sie auch nur geringen Anlass zur Vermutung haben, dass Dritte Zugang zu Ihren Anmeldedaten und/oder Ihrem Konto erlangt haben, sind Sie verpflichtet dies ATG TICKETS unverzüglich mitzuteilen. Eine formlose E-Mail an kundenservice@atgtickets.de ist hierzu ausreichend.

6. Sofern Sie telefonisch Eintrittskarten erwerben möchten und ATG TICKETS im Rahmen des Erwerbsvorgangs Ihre E-Mail-Adresse oder Anschrift mitteilen, wird ebenfalls auf Ihren Wunsch hin ein Kundenkonto angelegt.

1. Genauere Angaben darüber, wer Veranstalter der dargebotenen Veranstaltung ist, können Sie bei Online-Bestellungen im Rahmen des Bestellvorganges, bei telefonischer Bestellung auf Nachfrage, direkt am Veranstaltungsort, auf Nachfrage an der Abendkasse oder dem Hinweis „Veranstalter“ auf der jeweiligen Eintrittskarte entnehmen.

2. Die zusätzlich geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Veranstalters für den Erwerb von Eintrittskarten (Veranstaltungs-AGB) für folgende Produktionen finden Sie in Abschnitt B:
   - Harry Potter und das verwunschene Kind
   - Starlight Express
   - Moulin Rouge das Musical
   - Für alle übrigen Produktionen der ATG Entertainment Gruppe des Veranstalters ATG Touring GmbH

3. Näheres zu den Rechtsverhältnissen können Sie unter § 2 entnehmen.

1. Aufgrund der Funktion und Rolle als Vermittler im Rahmen des Verkaufs von Eintrittskarten zwischen Ihnen und dem Veranstalter hat ATG TICKETS keinerlei Einfluss auf die Höhe der Eintrittskartenpreise, die Einteilung der verschiedenen Preiskategorien oder die Einteilung in Sitz- oder Stehplätze.

2. Die auf der Internetseite bereitgestellten Informationen über die Veranstaltung wie der Veranstaltungsort, die Veranstaltungsstätte, der Veranstaltungsbeginn, der Veranstaltungsinhalt, werden von den jeweiligen Veranstaltern an ATG TICKETS übermittelt und bereitgestellt. Eine inhaltliche Überprüfung der bereitgestellten Informationen ist ATG TICKETS nicht möglich. Gleiches gilt für Informationen über die Verfügbarkeit von Sitz- oder Stehplätzen. Hierfür kann ATG TICKETS keinerlei Gewähr übernehmen.

1. Bei den bereitgestellten Informationen innerhalb des Bestellvorganges handelt es sich um kein rechtlich verbindliches Angebot des Veranstalters an Kunden zum Erwerb einer Eintrittskarte.

2. Bei diesen Informationen handelt es sich lediglich um eine Aufforderung an den Kunden zur Abgabe eines Angebotes.

3. Ein verbindliches Angebot an den Veranstalter zum Erwerb einer Eintrittskarte wird erst durch den Kunden durch Beendigung des Bestellvorganges und Auswahl des farblich hervorgehobenen Feldes „Jetzt Kaufen“ abgegeben.

4. Die Beendigung des Bestellvorganges durch den Kunden führt zu keinem unmittelbaren Vertragsschluss über den Kauf der ausgewählten Eintrittskarten. Die Annahme Ihres Angebots erfolgt, nach vorheriger Überprüfung der übermittelten Informationen und des vollständigen Zahlungseinganges der Eintrittskarten durch eine gesonderte Annahmeerklärung. Diese E-Mail ist mit dem Betreff „Bestellbestätigung“ nebst Angabe Ihrer individuellen Bestellnummer ausgewiesen.

1. Die ausgewiesenen Preise für die Eintrittskarten sind keine Endpreise. Der Gesamtendpreis Ihres Einkaufs einschließlich aller Gebühren ist abhängig von dem gewählten Zahlungsmittel, der Auswahl optionaler Zusatzleistungen sowie der gewünschten Versendungsart und ermittelt sich am Ende des Bestellvorganges.

2. Für Bestellungen über das Internet stehen Ihnen die Zahlungen per Kreditkarte, Giropay, Klarna oder über PayPal zur Verfügung. Für telefonische Bestellung stehen Ihnen die Zahlungen per Kreditkarte und Paylink zur Verfügung.

3. Die Zahlungen sind jeweils unmittelbar fällig.

4. Sollten Sie fällige Forderungen aus dem Kauf von Eintrittskarten nicht durch die vorgenannten Zahlungsweisen beglichen haben und von ATG TICKETS textlich zur Zahlung angemahnt werden müssen, erhebt ATG TICKETS für jede Mahnung eine zusätzliche Mahngebühr in Höhe von 5,00 €.

1. Nach Zustellung der Eintrittskarten sind diese sicher von Ihnen aufzubewahren. Um Verfärbungen und/oder Beschädigung der Eintrittskarten zu vermeiden, empfiehlt ATG TICKETS Ihnen die Eintrittskarten keiner direkten Sonneneinstrahlung und/oder Feuchtigkeit auszusetzen. All dies ermöglicht einen reibungsloseren Zugang zu der Veranstaltung.

2. Zur Zustellung der Eintrittskarten stehen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:
   
   a) Versand
   
   i) Der Versand der Eintrittskarten erfolgt in der von Ihnen gewählten Versandart auf ihr eigenes Risiko und auf Ihre eigenen Kosten nach Vertragsschluss.
   
   ii) Sofern nicht anders vereinbart wurde, erfolgt der Versand innerhalb Deutschlands unversichert durch die Deutsche Post AG. Die Wahl einer anderen Versandart bleibt im Einzelfall nach billigem Ermessen vorbehalten.
   
   iii) Sollten Eintrittskarten nicht bis zu fünf Werktagen vor Veranstaltungsbeginn zugestellt worden sein, bitten wir Sie, ATG TICKETS unmittelbar unter Angabe der Bestellnummer zu kontaktieren.
   
   iv) Reklamationen wegen nicht zugestellter Eintrittskarten, zu denen ATG TICKETS keine rechtzeitige Mitteilung auf Nachbesserung erhalten hat, können wird leider nicht berücksichtigen.
   
   v) Ausgenommen hiervon sind Eintrittskarten, für die die Serviceleistung „Hinterlegung an der Abendkasse“ gebucht wurde oder die mit einer Vorlaufzeit von weniger als 5 Werktagen vor Veranstaltungsbeginn bestellt wurden. In diesen Fällen wird die Versandoption gewählt, die den rechtzeitigen Zugang zu den Eintrittskarten vor Beginn der Veranstaltung ermöglicht (z.B. Expressversand oder Print@Home).
   
   vi) Bei Expressversand erfolgt die Zustellung der Eintrittskarten, die von Montag bis Donnerstag bis 14:00 Uhr eingehen, am nächsten Werktag nach Vertragsabschluss, bzw. bei Vorkasse nach erfolgreicher Belastung des Zahlungskontos des Kunden mit dem vollständigen Zahlungsbetrag. Bei Bestellung, die von Montag bis Donnerstag nach 14:00 Uhr eingehen, erfolgt die Expresszustellung am übernächsten Werktag. Bei Bestellungen, die freitags bis 14:00 Uhr eingehen, erfolgt die Expresszustellung am nächsten Montag nach Vertragsabschluss, bzw. bei Vorkasse nach erfolgreicher Belastung des Zahlungskontos des Kunden mit dem vollständigen Zahlungsbetrag. Samstage gelten in diesem Zusammenhang nicht als Werktage.
   
   vii) An Feiertagen kann es zu abweichenden Lieferzeiten kommen.
   
   viii) Die Kosten für den Versand von Eintrittskarten innerhalb Deutschlands betragen für den einfachen Postversand pauschal 5,90 € pro Versand sowie 11,90 € pro versichertem Versand sowie 7,90€ pro Versand ins Ausland. Der Postversand in das Ausland kann von diesen Preisen abweichen.
   
   
   b) Abholung
   
   Eintrittskarten können, je nach Verfügbarkeit und abhängig von der konkreten Veranstaltung, nach erfolgter Bezahlung auch direkt an der Vorverkaufsstelle oder ggf. vor Ort an der Abendkasse der Veranstaltungsstätte abgeholt werden. Bei den Abholungen müssen Sie, zum Nachweis Ihrer Legitimation, Ihre Buchungsbestätigung ausgedruckt sowie ein gültiges Ausweisdokument oder eine Vollmacht des Käufers vorzeigen.
   
   
   c) Print@Home (ticketdirect)
   
   i) Bei der Print@Home-Option handelt es sich um ein elektronische Eintrittskarte, das Ihnen nach Beendigung des Buchungsvorganges und vollständigem Zahlungseingang an die von Ihnen angegebene E-Mailadresse versendet wird und selbst auszudrucken ist.
   
   ii) Diese Form der Zustellung ist möglich, wenn sie der Veranstalter zugelassen hat. Die Print@Home-Eintrittskarte hat die gleiche Gültigkeit wie eine sonstige Eintrittskarte und berechtigt gleichermaßen zum Zutritt zur Veranstaltung. Das Anfertigen von weiteren Kopien und/oder Ausdrucken ist untersagt und berechtigt nicht zum Zutritt einer Veranstaltung. Zutritt erhält lediglich der mit dem ursprünglichen Barcode ausgestattete Inhaber der Eintrittskarte.

1. Eine Rücknahme, Umtausch oder Änderung von Eintrittskarten ist nicht möglich.

2. Nach Gefahrenübergang können abhandengekommene, beschädigte, verlustig gegangene oder zerstörte Eintrittskarten nicht ersetzt werden. Ersatzkarten können ebenfalls nicht ausgestellt werden.

Die Vorschriften über Fernabsatzverträge finden gemäß § 312 g Abs. 2 Satz 1 Nr. 9 BGB auf Verträge über Dienstleistungen im Bereich der Freizeitgestaltung, wie Sie mit dem jeweiligen Veranstalter geschlossen werden, keine Anwendung, mit der Folge, dass der Widerruf der Bestellung nicht möglich ist. Jeder Kauf von Eintrittskarten ist damit bindend und verpflichtet zur Abnahme und Bezahlung der bestellten Eintrittskarte(n).

1. ATG TICKETS weist Sie ausdrücklich darauf hin, dass es zu kurzfristigen Änderungen der Veranstaltung kommen kann.

2. Vor dem unmittelbaren Antritt der Veranstaltung, insbesondere bei einer längeren Anreise zum Veranstaltungsort, bitten wir Sie, aktuelle Informationen über die Veranstaltung, z.B. über einen krankheitsbedingten Ausfall, eine Verlegung oder eine wetterbedingte Absage, die aktuelle Verkehrslage und Verspätungen der öffentlichen Verkehrsmittel einzuholen.

3. Greifen Sie hierzu auf das jeweilige Internet-Angebot des Veranstalters und/oder Künstlers oder sonstige öffentliche Quellen zurück.

1. Bei einer Absage oder Verlegung einer Veranstaltung müssen Sie sich an Ihren unmittelbaren Vertragspartner, den Veranstalter, wenden.

2. Jegliche Ansprüche auf Erstattung sind ausschließlich gegen den jeweiligen Veranstalter zu richten.

3. Etwaige bestehende Ansprüche richten sich im Einzelnen nach dem Gesetz oder ggf. ergänzend nach den Veranstalter-AGB, sofern diese Ihnen gegenüber Geltung erlangt haben.

4. Die Haftungsregelungen gemäß § 13 bleiben hiervon unberührt.

1. Bei einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung durch ATG TICKETS oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von ATG TICKETS beruhen, haftet

2. ATG TICKETS nach den gesetzlichen Bestimmungen, sofern sich aus den nachstehenden Bestimmungen keine abweichenden Regelungen ergeben.
   - Für Schäden, die auf einer grob fahrlässigen Pflichtverletzung durch ATG TICKETS oder auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von ATG TICKETS beruhen, haftet ATG TICKETS nach den gesetzlichen Bestimmungen.
   - Für Schäden, die auf der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten infolge einfacher Fahrlässigkeit von ATG TICKETS, der gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen von ATG TICKETS beruhen, ist eine Haftung durch ATG TICKETS auf den vorhersehbaren vertragstypischen Schaden bis maximal zum Wert des Liefergegenstandes begrenzt.
   - Schadensersatzansprüche für sonstige Schäden infolge der Verletzung von Nebenpflichten oder unwesentlichen Pflichten sind im Falle einfacher Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

3. Die Haftungsausschlüsse oder Beschränkungen gelten nicht bei arglistigem Verschweigen eines Mangels und/oder der schriftlichen Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit. Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.

4. Ihr Anspruch auf Ersatz vergeblicher Aufwendungen an Stelle des Schadensersatzanspruches statt der Leistung bleibt im Rahmen der vorstehenden Regelungen unberührt.

1. Über die voranstehend beschriebene Haftung hinaus, übernimmt ATG TICKETS keinerlei Haftung für Handlungen, Unterlassungen oder sonstige Verhaltensweisen von Drittnutzern, sonstigen Nutzern unserer Dienstleistungen, Werbepartnern und/oder Sponsoren auf der Internetseite, die in Zusammenhang mit der von ATG TICKETS angebotenen Leistungen stehen.

2. Für Produkte, Dienstleistungen, sonstige Handlungen und Unterlassungen am Veranstaltungsort durch Künstler, Veranstalter oder sonstige Dritte, auf die im Rahmen der Buchung verwiesen wird oder die auf sonstige Weise in Zusammenhang mit dem Besuch der Internetseite von ATG TICKETS stehen, kann ATG TICKETS keine Haftung übernehmen.

1. Der gewerbliche Weiterverkauf von Eintrittskarten ist ebenso wie das Anbieten solcher Karten zum gewerblichen Weiterverkauf untersagt.

2. ATG TICKETS behält sich in diesem Zusammenhang ausdrücklich vor, Ihnen oder dem Dritten den Zutritt zu der Veranstaltung zu verwehren, Ihre Bestellung nicht zu akzeptieren oder zu stornieren, wenn ein begründeter Verdacht besteht, dass Sie über die zulässige Anzahl der zu erwerbenden Eintrittskarten hinaus Eintrittskarten erworben haben (Doppelbuchung und/oder doppeltes Benutzerkonto), mit nicht autorisierten Händlern zusammenarbeiten oder dass Sie vorprogrammierte Programme innerhalb der Bestellung eingesetzt haben.

3. Für den Fall eines Verstoßes gegen die vorstehend genannten Bedingungen behält ATG TICKETS sich vor, sowohl im eigenen Namen als auch im Namen des Veranstalters/Anbieters von sämtlichen Verträgen mit Ihnen zurückzutreten.

4. Der private Weiterverkauf von Eintrittskarten ist nur zu dem Originalpreis der jeweiligen Eintrittskarte zulässig.

1. Auf etwaige gesonderte Bestimmungen der Veranstalter (die Veranstalter-AGB) weist ATG TICKETS ausdrücklich hin. Die Veranstaltungs-AGB der ATG Produktionsgesellschaften können unter Abschnitt B. gelesen werden.

2. Aus diesen können sich weitere an Sie gerichtete Verpflichtungen ergeben, z.B. dahingehend, dass Sie vor dem Zutritt zu einer Veranstaltung mit Durchsuchungen durch das Sicherheitspersonal aufgrund der jeweiligen Hausordnung der Veranstaltungsstätte zu erdulden haben.

3. Bei Verstoß gegen Veranstalter-AGB können Sie u.a. des Veranstaltungsortes verwiesen werden oder zivil- und/oder strafrechtlich in Anspruch genommen werden. Der Erwerb einer Eintrittskarte verleiht das Recht auf den Besuch der Veranstaltung, wenn die jeweiligen Veranstalter-AGB, die jeweilige Hausordnung der Veranstaltungsstätte oder Belange der öffentlichen Sicherheit und Ordnung, dem nicht entgegenstehen werden.

4. Von diesen AGB für Eintrittskarten abweichende, ihnen zuwiderlaufende oder ergänzende Bestimmungen von Dritten oder Kunden werden nicht Bestandteil des Vertrages.

1. ATG TICKETS ist zur Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle bereit. Die zuständige Schlichtungsstelle ist:
   
   Anschrift:
   Zentrum für Europäischen Verbraucherschutz e.V.
   Bahnhofsplatz 3
   77694 Kehl
   
   Telefon: 07851 / 991480
   
   E-Mail: mail@online-schlichter.de
   
   Internet: www.online-schlichter.de

2. ATG TICKETS weist Sie darauf hin, dass die EU-Kommission gemäß der Richtlinie 2013/11/EU eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten („OS‑Plattform“) zwischen Unternehmern und Verbrauchern eingerichtet hat. Diese Internetplattform ist unter folgendem Link erreichbar: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=DE

1. Für den Kauf von Eintrittskarten steht die deutsche Sprache zur Verfügung.

2. Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des Deutschen Internationalen Privatrechts (IPR) und des UN-Kaufrechts (CISG).

3. Unabhängig von der vorstehenden Regelung zur Rechtswahl können sich Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt außerhalb der Bundesrepublik Deutschland stets auch auf das Recht des Staates berufen, in dem sie ihren Wohnsitz haben. Sind Sie Unternehmer i.S.v. § 14 BGB, ist alleiniger Erfüllungsort Mannheim.

4. Sind Sie Kaufmann, so ist Mannheim ausschließlicher (auch internationaler) Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenden Streitigkeiten. Dies gilt im Fall von grenzüberschreitenden Verträgen auch für Nichtkaufleute; hier behalten wir uns das Recht vor, auch jedes andere international zuständige Gericht anzurufen.

5. Sollten einzelne oder mehrere Punkte dieser Bestimmungen unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Regelungen und die Gültigkeit des Vertrages im Übrigen nicht berührt.

6. Selbstverständlich können Sie die AGB für den Eintrittskartenkauf einfach herunterladen. Klicken Sie hierfür einfach auf „AGB speichern“.

1. Diese Veranstaltungs-AGB regeln die rechtliche Beziehung zwischen dem jeweiligen Veranstalter (im Folgenden: „Veranstalter“) und der/dem Käufer(in)/Besucher(in) (im Folgenden nur „Besucher“) von Eintrittskarten zu einer Veranstaltung (im Folgenden „Veranstaltung“ oder „Produktion“) im jeweiligen Theater/Veranstaltungsstätte (im Folgenden: „Theater“).

2. Abhängig von der gebuchten Veranstaltung ist die folgende Produktionsgesellschaft der Veranstalter:
   
   - für HARRY POTTER UND DAS VERWUNSCHENE KIND, die HP‑Theater‑Produktionsgesellschaft mbH, Hans-Imhoff-Str. 2, 50679 Köln (Impressum),
   - für STARLIGHT EXPRESS die Starlight Express GmbH, Stadionring 24, 44791 Bochum (Impressum),
   - für MOULIN ROUGE DAS MUSICAL die Moulin Rouge Musical Produktions GmbH, Goldgasse 1, 50668 Köln (Impressum),
   - für alle übrigen Produktionen der ATG Entertainment Gruppe die ATG Touring GmbH.

3. Maßgeblich ist die jeweils bei Abschluss des Vertrages gültige Fassung der Veranstaltungs-AGB.

4. Mit dem Erwerb einer Eintrittskarte gelten diese Veranstaltungs-AGB als vereinbart. Die jeweiligen AGB des Ticketingunternehmens, z.B. der ATG Ticketing & Sales GmbH (Impressum), – je nachdem, wo Sie die Eintrittskarte erwerben – sind vom Besucher zu beachten; im Zweifel und bei Widersprüchen gehen die vorliegenden Veranstaltungs-AGB denjenigen des Ticketingunternehmens jedoch vor.

5. Abweichende Bedingungen werden nicht akzeptiert. Dies gilt auch, wenn der Einbeziehung nicht ausdrücklich widersprochen wird.

6. Es besteht die Möglichkeit, diese Veranstaltungs-AGB während des Bestellvorganges und vor Vertragsabschluss auszudrucken.

1. Die Eintrittskarten für die Veranstaltung sind über die jeweilige offizielle Website, an autorisierten Vorverkaufsstellen sowie an der Tages-/Abendkasse des Theaters erhältlich. Die Abendkasse öffnet in der Regel 1,5 Stunden vor Veranstaltungsbeginn.

2. Durch den Erwerb der Eintrittskarte kommen vertragliche Beziehungen im Hinblick auf den Veranstaltungsbesuch ausschließlich zwischen dem Besucher und dem Veranstalter zustande.

3. Der Besucher gibt ein Angebot auf Vertragsschluss ab, indem er auf das Feld „Bestellung bestätigen“ klickt. Erst mit Zusendung einer Auftragsnummer kommt der Vertrag zustande und steht unter der Bedingung vollständiger, fristgerechter Zahlung. Hiervon abweichend erfolgt die Annahme des Angebotes bei der Zahlung auf Rechnung oder bei SEPA-Lastschriften durch die Zusendung der Auftragsnummer.

4. Mit dem Anklicken des Feldes „Bestellung bestätigen“ wird gleichzeitig das Ticketingunternehmen mit der Abwicklung des Erwerbs der Eintrittskarte(n) einschließlich der Zusendung derselben beauftragt.

1. Der gewerbliche Weiterverkauf von Eintrittskarten ist ebenso wie das Anbieten solcher Karten zum gewerblichen Weiterverkauf untersagt.

2. Der private Weiterverkauf von Eintrittskarten ist nur zu dem Originalpreis der jeweiligen Eintrittskarte zulässig.

1. Der Spielplan der Veranstaltung mit Anfangszeiten wird regelmäßig veröffentlicht. Für die Angaben auf der Website, auf Plakaten oder in anderen Veröffentlichungen kann keine Gewähr übernommen werden. Änderungen bleiben vorbehalten. Aktuelle Änderungen werden auf der jeweiligen Veranstaltungs-Website des Veranstalters bekannt gegeben.

2. Das Theater wird in der Regel eine Stunde vor Beginn der Vorstellung geöffnet.

3. Dem Einlasspersonal ist eine gültige Eintrittskarte sowie bei ermäßigten Eintrittskarten der Berechtigungsausweis vorzuzeigen.

4. Verspätete Besucher können erst in einer geeigneten Pause in den Zuschauerraum eingelassen werden. Ein Anspruch auf einen Einlass vor der Pause besteht nicht.

5. Bitte beachten Sie, dass einzelne Preiskategorien besondere Einlassbedingungen haben können. Über diese können Sie sich vorab der Veranstaltung Veranstaltungs-Website des jeweiligen Veranstalters in ihrer jeweils aktuellen Version informieren.

6. Plätze für Rollstuhlfahrende stehen nur in begrenztem Umfang zur Verfügung. Rollstuhlfahrer müssen bereits beim Kauf der Eintrittskarte angeben, dass sie auf einen behindertengerechten Platz angewiesen sind. Dabei besteht der Anspruch auf eine kostenpflichtige Eintrittskarte für eine Begleitperson pro Rollstuhlfahrerticket.

1. Es gilt die Hausordnung des Theaters.

2. Das Rauchen in den Räumlichkeiten des Theaters ist untersagt. Dies gilt auch für sog. E‑Zigaretten oder ähnliche Gegenstände, die Rauch oder Dampf erzeugen.

3. Mobiltelefone und andere elektronische Kommunikations- und Informationsmittel sowie akustische Signalgeber aller Art, wie z.B. Uhren, sind im Zuschauerraum vollständig auszuschalten. Im Interesse anderer Besucher und des störungsfreien Verlaufs der Veranstaltungen ist der Inhaber des Hausrechts berechtigt, die Herausgabe solcher Geräte zu verlangen oder betreffende Besucher zum Verlassen der Vorstellung aufzufordern.

4. Besucher, die den Ablauf der Veranstaltung stören oder andere Besucher belästigen, können aus der laufenden Veranstaltung verwiesen werden. Ebenso kann der Zutritt verweigert werden, wenn Anlass dazu besteht. Das Theater kann diesen Personen gegenüber, ohne Erstattung des Eintrittspreises, ein Hausverbot erlassen.

5. Das Mitbringen von Speisen und Getränken in das Theater ist untersagt. Der Verzehr von Speisen und Getränken im Veranstaltungsraum ist grundsätzlich nicht gestattet. Für einzelne Sitzplatzkategorien können besondere Ausnahmeregeln gelten, die Sie auf der Veranstaltungs-Website des jeweiligen Veranstalters zu speziellen Angeboten einsehen können.

6. Kameras und Aufnahmegeräte aller Art dürfen nicht mit in den Veranstaltungsraum genommen werden, sondern müssen an der Garderobe zur Aufbewahrung abgegeben werden.

7. Glasbehälter, Dosen, Tonbandgeräte, sperrige Gegenstände, Kühltaschen, pyrotechnische Gegenstände, Fackeln, Wunderkerzen, Waffen und ähnliche gefährliche Gegenstände dürfen nicht mitgebracht werden. Ebenso ist das Mitbringen von Tieren untersagt. Blindenhunde sind hiervon ausgenommen. Das Theater darf die vorgenannten Gegenstände in Verwahrung nehmen. Bei Nichtbeachtung dieses Verbots kann die Person des Betriebsgeländes verwiesen werden.

8. Die Hausordnung und die Anweisungen des Vorderhauspersonals sind zu beachten. Bei einer Missachtung kann – ungeachtet sonstiger Ansprüche – ein sofortiges Verlassen des Theaters angeordnet werden.

9. Das Mitbringen von Kindern unter 3 Jahren in das Theater ist untersagt. Sollte dies missachtet werden, ist das Theater dazu berechtigt, das Kind und dessen gesetzlichen Vertreter aus der Veranstaltung zu verweisen und ggf. ein Hausverbot auszusprechen. Eine Erstattung des Eintrittspreises erfolgt nicht.

10. Bei Brand oder sonstiger Gefahrensituation haben die Besucher das Theater ohne Umwege sofort durch die gekennzeichneten Aus- und Notausgänge zu verlassen. Den Anweisungen des Personals ist Folge zu leisten.

1. Dem Besucher kann ein anderer als der mit der Eintrittskarte zugewiesene Platz für die Veranstaltung zugewiesen werden, wenn es nicht möglich ist, den auf der Eintrittskarte ausgewiesenen Platz zur Verfügung zu stellen, der ersatzweise zugewiesene Platz vergleichbar ist und es auf Gründen beruht, die der Veranstalter nicht zu vertreten hat (z.B. Bauarbeiten).

2. Der Veranstalter behält sich vor, dem Besucher auch aus sonstigen Gründen innerhalb der bestätigten Preiskategorie einen anderen Platz zuzuweisen.

1. Jegliche Ton- und/oder Bildaufzeichnungen von Veranstaltungen durch Besucher sind aus urheberrechtlichen Gründen untersagt. Zuwiderhandlungen gegen dieses Verbot lösen Schadenersatzansprüche des Veranstalters und der mitwirkenden Künstler aus.

2. Bei Zuwiderhandlungen sind der Veranstalter oder von ihm beauftragte Dritte befugt, die Geräte einzuziehen und bis zum Ende der Veranstaltung einzubehalten. Filme und Aufzeichnungsmaterialien jeder Art, auf denen Teile der Vorstellung festgehalten sind, können vom Veranstalter oder von ihm beauftragten Dritten eingezogen und verwahrt werden. Sie werden an den Eigentümer wieder ausgehändigt, wenn dieser der Löschung der Aufnahmen zugestimmt hat. Eine Sichtung oder Auswertung durch die von uns beauftragten Dritten darf dabei nicht erfolgen.

3. Der Veranstalter oder von ihm beauftragte Dritte sind berechtigt, im Rahmen der Veranstaltungen Ton-/ Foto- und Filmaufnahmen der Besucher, die über die Wiedergabe einer Veranstaltung des Zeitgeschehens hinausgehen (Recht am eigenen Bild), zu vervielfältigen, zu senden oder erstellen zu lassen, vervielfältigen zu lassen oder senden zu lassen, sowie in audiovisuellen Medien zu nutzen oder nutzen zu lassen. Die Einwilligung erfolgt ausdrücklich unter Verzicht auf einen Vergütungsanspruch.

1. Mäntel, schwere Jacken, Schirme, Stöcke, Koffer, Rucksäcke, große Taschen (größer als DIN A4), Fahrradhelme sowie Kameras/Aufnahmegeräte und ähnliche Gegenstände müssen an der Garderobe zur Aufbewahrung abgegeben werden. Das Garderobenpersonal ist berechtigt, die Verwahrung für besonders wertvolle Gegenstände abzulehnen.

2. Der Veranstalter und das Theater haften nach Ausgabe einer Garderobenmarke für vorsätzliches und grob fahrlässiges Verhalten. Die Haftung beschränkt sich auf den Zeitwert des hinterlegten Gegenstandes und beträgt höchstens 500,00 €. Der Verlust oder die Beschädigung von Garderobengegenständen sowie der Verlust einer Garderobenmarke müssen unverzüglich beim Garderobenpersonal gemeldet werden und werden dort dokumentiert.

3. Abgegebene Gegenstände an der Garderobe werden nur an den Inhaber der Garderobenmarke wieder ausgehändigt. Bei Verlust der Garderobenmarke kann die Garderobe nur ausgehändigt werden, wenn der Besucher seine Berechtigung daran nachgewiesen oder glaubhaft gemacht hat.

1. Verkaufte Eintrittskarten werden grundsätzlich weder zurückgenommen noch umgetauscht. Für nicht besuchte Vorstellungen wird kein Ersatz geleistet.

2. Besetzungsänderungen oder sonstige Änderungen des Vorstellungsablaufs berechtigen nicht zur Rückgabe von Eintrittskarten.

3. Fällt eine Veranstaltung aus, wird der Kartenpreis erstattet. Darüber hinausgehende Ansprüche sind ausgeschlossen. Insbesondere werden Hotel- und Reisekosten nicht erstattet.

1. Die Option FlexTicket kann im Rahmen der Buchung einer Eintrittskarte kostenpflichtig zum jeweils gültigen Tarif für jede einzelne Eintrittskarte ausgewählt werden.

2. Die Buchung der Option FlexTicket berechtigt zum einmaligen Umtausch einer Eintrittskarte aus derselben Bestellung (aus demselben Auftrag).

3. Der Umtausch kann über ein entsprechendes Formular auf der jeweiligen Veranstaltungs-Website des Veranstalters unter dem Reiter „TICKETS“ und dann „FLEXTICKETS“ erfolgen.

4. Flex-Tickets können bis 5 Tage (120 Stunden vor Vorstellungsbeginn) vor dem eigentlich gebuchten Vorstellungstag umgetauscht werden. Danach verfällt die Option FlexTicket ersatzlos.

5. Der Umtausch kann in eine zum Zeitpunkt des Umtauschs verfügbare Eintrittskarte einer entsprechenden Produktion des jeweiligen Veranstalters mit mindestens gleichem Wert erfolgen. Die Anzahl der Eintrittskarten darf sich dabei nicht verändern.

6. Auf Wunsch und gegen Zuzahlung der Preisdifferenz kann auch eine höherwertige Eintrittskarte erworben werden.

7. Der Umtausch ist in Eintrittskarten zu nicht ermäßigten Preisen sowie ggf. zu ermäßigten Preisen (sofern verfügbar) möglich, sofern der Wert der ursprünglich gebuchten Eintrittskarten nicht unterschritten wird und die Anzahl der Eintrittskarten insgesamt unverändert bleibt.

8. Bereits erbrachte Leistungen wie z.B. Versandkosten sowie die Kosten für die FlexTicket-Option selbst werden nicht erstattet. Für den Versand der neuen Eintrittskarten werden die geltenden Versandgebühren fällig.

9. Die Option FlexTicket berechtigt zum Umtausch in eine verfügbare Eintrittskarte zu den jeweils aktuell gültigen Eintrittspreisen. Etwaige ursprünglich geltende Preisvorteile finden auf die neue Buchung keine Anwendung. Zusätzlich gebuchte Leistungen sind ebenfalls umbuchbar, sofern diese im selben Auftrag gebucht wurden und in der neuen Wunschvorstellung verfügbar sind.

10. Im Rahmen der neuen Buchung kann die Option FlexTicket erneut kostenpflichtig gebucht werden, sofern diese für die gewählte Vorstellung verfügbar ist.

11. Die Option FlexTicket gilt ausschließlich für die Buchung einer neuen Eintrittskarten. Eine Auszahlung des Kaufbetrags ohne Buchung einer neuen Eintrittskarte ist nicht möglich.

12. Die Rückgabe der Eintrittskarte (Erstattung des Eintrittskartenpreises) ist ausgeschlossen.

13. Der Veranstalter behält sich das Recht vor, den Umtausch in Einzelfällen zu verweigern, sofern ein berechtigtes Interesse vorliegt.

Für Schäden jeder Art, die ein Besucher in den Räumen des Theaters erleidet, haften der Veranstalter, das Theater sowie deren Vertreter und Erfüllungsgehilfen nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht für Ansprüche aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

Der Veranstalter nimmt nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherstreitbeilegungsstelle teil.

Der Veranstalter nimmt nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherstreitbeilegungsstelle teil.

1. Auf Verträge findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung. UN-Kaufrecht (CISG) kommt nicht zur Anwendung.

2. Gerichtsstand ist der Sitz des jeweiligen Veranstalters.

3. Sollte eine Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen rechtsunwirksam sein oder werden, so bleiben die übrigen Bestimmungen dennoch wirksam. Eine unwirksame Bestimmung soll durch eine Bestimmung ersetzt werden, die dem wirtschaftlich Gewollten am nächsten kommt.